7g7-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7g7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সদস্য হতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• ঠিকানার তথ্য (প্রয়োজনবোধে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
• পরিদর্শন করা পেজসমূহ ও নেভিগেশনের ধরন
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপের লগ

ধারা ২তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা অবৈধভাবে হস্তান্তরের জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখা
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ)
• পরিচয় প্রতারণা ও অ্যাকাউন্ট চুরি প্রতিরোধ
• লগইন ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ

২.২ পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়ন

• বেটিং, ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা পরিচালনা
• জমা ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরীক্ষা ও উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করা

২.৩ গ্রাহক সেবা

• আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
• গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

২.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

• অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা (AML) মেনে চলা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা
• বিধিবদ্ধ কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া

ধারা ৩কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7g7 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

৩.১ আবশ্যিক কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যক্রমের জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজ অক্ষম করা সম্ভব নয় কারণ এটি পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

৩.২ বিশ্লেষণ কুকিজ

এই কুকিজগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করছেন। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ নামহীন এবং সাইটের পারফরম্যান্স উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ সম্পূর্ণ বন্ধ করলে 7g7 প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৪তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

7g7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা নিচের ধরনের অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay লেনদেন সম্পন্ন করতে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি — গেম পরিচালনার জন্য
• তথ্য সুরক্ষা সেবা: SSL এনক্রিপশন ও সাইবার নিরাপত্তা
• গ্রাহক সেবা প্রযুক্তি: লাইভ চ্যাট অবকাঠামো

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বৈধ কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুরোধ, আদালতের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনের পরিধির মধ্যে থেকে কাজ করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

7g7-এর মালিকানা বা কার্যক্রমে কোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নতুন কর্তৃপক্ষও এই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

ধারা ৫তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 7g7 শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

ধারা ৬তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7g7 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে — এর বেশি নয়। সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত
• কুকিজ ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়া থেকে সর্বোচ্চ ১২ মাস
• গ্রাহক সেবার কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর পর্যালোচনার জন্য সীমিত মেয়াদ পর্যন্ত
• পরিচয় নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগতভাবে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দিই বা এমনভাবে অনামিকা করি যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ধারা ৭আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং 7g7 এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য নিশ্চিত রাখা আমাদের পারস্পরিক স্বার্থের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যদি তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হয়, সেক্ষেত্রে আমরা সেই বিষয়ে আপনাকে জানাব।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন তথ্যের সঠিকতা বিতর্কে থাকলে বা প্রক্রিয়াকরণ আইনি নয় বলে আপত্তি জানালে।

৭.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন হয়েছে মনে হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সমস্যা সমাধানে সক্রিয়।

ধারা ৮অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7g7 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

ধারা ৯তৃতীয় পক্ষের লিংক

7g7 ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের সাইটের কোনো লিংক থাকলে, সেই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য আমরা দায়ী নই। তৃতীয় পক্ষের সাইট ভিজিট করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১০নীতির পরিবর্তন

7g7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১১আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দিতে সচেষ্ট। 7g7-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।